ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание информационно-консультационных услуг
редакция от 01.07.2023 г.
Настоящая оферта (далее - Оферта) устанавливает порядок предоставления информационно-консультационных услуг онлайн и регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Мареевой Анастасии Алексеевны, (ОГРНИП 319745600089210), именующем в дальнейшем "Исполнитель" и лицом, которое акцептовало Оферту (далее – Заказчик), которое примет настоящее предложение на указанных ниже условиях.
Оферта и отношения Сторон, возникшие из настоящего Договора, регулируются законодательством Российской Федерации.
В отношении порядка и условий заключения настоящего Договора применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие порядок и условия заключения публичного договора (ст. 426 ГК РФ), договора присоединения (ст. 428 ГК РФ), направления оферты и акцепта (ст. 435–444 ГК РФ),
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем договоре,если из его текста прямо не вытекает иное,следующие слова и выражения будут иметь указанные значения:
Заказчик-полностью дееспособное физическое или юридическое лицо,которое приобретает Услуги по настоящему договору
Услуга-предоставление на возмездной основе информационно-консультационных услуг-занятия в форме ZOOM-сессий,текстовых материалов,обратной связи с Telegram или Instagram(запрещенная сеть в РФ)
Программное обеспечение(ПО)-браузер (Internet Explorer,Mozilla Firefox,Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам,находящихся в сети интернет,иные программы для обработки предоставляемой информации.Клиент обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Оферта адресуется любому совершеннолетнему дееспособному физическому лицу, а также юридическому лицу.
1.2. Акцептом (принятием) Оферты Заказчиком является оплата услуг Исполнителя
1.3. Действующая редакция Оферты всегда находится по адресу: https://kurs.evolution-health.ru/praktikum
1.4 Данный документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ
1.5 Принятие настоящей Оферты и соответственно,заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы(далее-Системы)
1.6 Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием ПО полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами,оказываемыми таким образом.
1.7 Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Заказчик также дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя. Такое согласие может быть отозвано Заказчиком в любой момент путем направления уведомления Исполнителю по адресу электронной почты Nastya_454@mail.ru
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА НА УСЛОВИЯХ ОФЕРТЫ
2.1. Предметом настоящего договора является возмездное оказание информационно-консультационных услуг в формате
«Разовая консультация» — Видео консультация в течение 70−90 минут в Zoom/ What's App, обсуждение дневника питания, детальной анкеты (при наличии) , и иных данных, которые имеются на руках;
Объяснение нутрициологического подхода к вашей проблеме;
Согласование вводной стратегии по питанию и образу жизни, с которых вы готовы начать;
Письменные рекомендации с подробными инструкциями по питанию, образу жизни ;
Ответы на вопросы после получения рекомендаций.
Программа «Перезагрузка организма», включает в себя групповое или индивидуальное сопровождение продолжительностью от 4х недель до 6 недель (в зависимости от тарифа), с полной обратной связью, с образовательной программой, и с рекомендациями , и подробными инструкциями по питанию, образу жизни и нутрицевтикам.
2.2.Стоимость, наименование и содержание услуг определяются Исполнителем по своему усмотрению в одностороннем порядке. Стоимость услуг зависит от выбранного тарифа:
«Разовая консультация», стоимость 20000₽
Программа «Перезагрузка организма», тариф «Я сам» - стоимость 28000₽
Программа «Перезагрузка организма», тариф «Базовый» - стоимость 40000₽
Программа «Перезагрузка организма», тариф VIP - стоимость 100000₽
2.3. Заказчик уведомлен, что результат освоения новых знаний зависит не только от полученных информационно-консультационных услуг Исполнителя, но и от усилий Заказчика. Услуги оказываются в соответствии с законодательством РФ.
2.4. Договор является абонентским в соответствии со ст. 429.4 ГК РФ. Заказчик как абонент по Договору обязан уплатить Исполнителю вознаграждение в соответствии с положениями Договора независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от Исполнителя.
2.5. По Договору Заказчик вправе требовать от Исполнителя следующее исполнение:
Предоставление Исполнителем доступа Заказчика к zoom сессиям путем предоставления Заказчику соответствующей ссылки, на которой проводятся сессии.
2.6. Услуга считается оказанной в полном объеме по истечении 3х, 30 или 60 дней(согласно выбранному тарифу) с момента начала консультаций в формате наставничества. Моментом начала считается день первой zoom-сессии.
2.7. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем услуг. Если иное не указано в Договоре, приемка оказанных услуг производится Заказчиком ежедневно без подписания Акта приема-передачи оказанных услуг. В случае, если в течение одного календарного дня Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, услуги, оказанные в день предшествующий этому дню считаются принятым Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству.
2.8. Настоящей Офертой Заказчик уведомлен, что результат освоения новых знаний зависит не только от предоставляемой информации Исполнителя, но и от усилий Заказчика. Услуги оказываются в соответствии с законодательством РФ.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Сроки оказания услуг по настоящему договору соответствуют длительности наставничества:
«Разовая консультация», 1 календарный день
Программа «Перезагрузка организма», тариф «Я сам» - 4 недели
Программа «Перезагрузка организма», тариф «Базовый» - 4 недели
Программа «Перезагрузка организма», тариф VIP - 60 дней
3.2. Доступ к онлайн–трансляции семинара предоставляется на платформе Zoom и не предполагает возможности скачивания каких-либо видеоматериалов на компьютер Заказчика.
3.3. Информация о времени проведении ZOOM-сессий,а также любая другая информация, необходимая для участия, предоставляется после оплаты Договора.
3.4. Заказчик сам несет ответственность за личное участие и присутствие в течение прохождения программы, выполнение заданий и других действий, связанных с оказанием Услуги.
3.5. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять даты проведения zoom-сессий, а также других консультаций, в любом виде, по своему усмотрению.
3.6. Заказчик гарантирует:
3.6.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при акцепте Оферты. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
3.7. Услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом, если в течение 3 (трех) календарных дней после проведения консультации (Zoom-сессии) Заказчик не направил Исполнителю письменную мотивированную претензию с указанием необходимых доработок, порядка и сроков их устранения.
4. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
4.1. Все материалы могут быть использованы Заказчиком исключительно в личных некоммерческих целях. Заказчик не вправе разглашать полученные материалы и информацию в ходе оказания услуг третьим лицам, использовать материалы иными способами кроме как для личного потребления.
4.2.Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на любые материалы, сайт, объекты реализации или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также штраф в размере 500000₽
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги в формате наставничества в форме zoom сессий с последующим информационным сопровождением.
Исполнитель сам определяет необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг.
5.2. Заказчик вправе выполнять задания, получаемые от Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору и направлять результаты его деятельности в чат TELEGRAM для их проверки. Исполнитель вправе осуществить проверку работ и дать Заказчику обратную связь. При этом Заказчик уведомлен, что проверка домашних заданий не является критерием качества оказываемых услуг.
5.3. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно:
– неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты;
5.4. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Заказчика в процессе обучения.
5.5. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по Договору услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель информирует Заказчика о том, что несоответствие содержания оказываемых по Договору услуг ожиданиям Заказчика не является ненадлежащим исполнением обязательства по Договору.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на условиях Оферты определяется в соответствии с законодательством РФ.
6.2. Никакая информация, материалы и/или рекомендации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору. Заказчик соглашается с тем, что изменения могут быть не очевидными на момент оказания информационно-консультационных услуг и результат применения полученной от Исполнителя информации зависит от практической реализации Заказчиком такой информации.
6.3. Заказчик обязуется не предоставлять различными способами доступ к Обучающим материалам третьим лицам (в том числе не обнародовать, не распространять Обучающие материалы).
6.4. При выявлении факта доступа третьих лиц к Обучающим материалам по вине Заказчика по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при оплате на сайте Продамус, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 500 000 рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по Договору.
6.5. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке.
6.6. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
6.7. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору на условиях Оферты в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения договора на условиях Оферты, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
6.8. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
6.9. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
6.10. Никакая информация, содержащаяся в услугах Исполнителя, не носит медицинский характер, и Исполнитель не несет ответственность за состояние здоровья и жизнь Заказчика. В том числе, Заказчик несет полную ответственность за состояние своего здоровья, а также за эмоциональное и психологическое здоровье.
6.11. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие оказанной услуги ожиданиям Заказчика. Субъективная оценка Заказчика, об оказанной услуге, не может считаться причиной возврата денежных средств в связи с оказанием услуги не надлежащего качества. Услуга считается оказанной в полном объеме и надлежащего качества в случае соответствия условиям договора.
7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
7.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему договору указывается на Сайте по адресу:
https://kurs.evolution-health.ru/praktikum и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке или иным образом доводится до сведения Заказчика. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.
7.2. Цены указаны в валюте Российской Федерации.
7.3. Оплата услуг производится в виде 100% оплаты информационно-консультационных услуг по реквизитам Исполнителя либо в порядке рассрочки оплаты, в случае выбора Заказчиком такого способа при оплате услуг Исполнителя.
7.3.1. Оплата услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:
- путем оплаты банковской картой;
- путем оплаты через сервисы онлайн-платежей;
- путем предоставления рассрочки от банка;
- иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.
7.4. После зачисления оплаты на счет Исполнителя или подтверждения оплаты в платежной системе Заказчик получает всю необходимую информацию для получения услуг.
Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными агрегаторами.
7.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа.
7.6. В целях настоящей Оферты оплата считается совершенной Заказчиком с момента:
- внесения Заказчиком наличных денежных средств кредитной организации либо банковскому платежному агенту (без открытия банковского счета);
- или с момента подтверждения исполнения платежа обслуживающей Заказчика кредитной организацией или платежной системой.
7.7. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес: Nastya_454@mail.ru
не позднее даты начала обучения. В заявлении указываются: фамилия, имя Заказчика, реквизиты счета для возврата денежных средств.
7.8. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата.
К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются), в частности, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
7.9. В случае расторжения настоящего договора по инициативе Заказчика после получения информационно-консультационных услуг Заказчик обязуется оплатить оказанные до получения уведомления о расторжении договора услуги, даже если Заказчик не использовал материалы и не участвовал в сессиях без уважительных причин, подтвержденных документально. В таком случае стоимость услуг, подлежащих возврату, рассчитывается пропорционально в соответствии с объемом услуг, к которым Заказчик получил доступ. В случае, если Заказчик получил доступ ко всем материалам обучения, сумма, оплаченная по договору, удерживается Исполнителем в полном объеме.
7.10. Заявление Заказчика о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления.
Денежные средства за вычетом расходов Исполнителя и оплаты оказанных услуг в соответствии с расчетом, указанным в п.7.9. Договора, возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, либо иной счет, указанный Заказчиком, в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления.
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Принятие условий Оферты означает согласие Заказчика на хранение и обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
8.2. Отправляя информацию Исполнителю , Заказчик даёт разрешение Исполнителю обрабатывать: собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (в том числе поручать обработку другим лицам), обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать, персональные данные, перечисленные в п. 8.5 Оферты.
8.3. Согласие действительно с момента сообщения Заказчиком его данных до момента их отзыва Заказчиком. Отзыв предполагает направление документа с требованием прекратить обработку персональных данных в адрес Исполнителя.
8.4. Согласие на обработку персональных данных, указанных в п. 9.5 Оферты, предоставляется Заказчиком Исполнителю в целях исполнения обязательств, которые возникли или могут возникнуть у Исполнителя в ходе исполнения договора на условиях Оферты, в том числе, для осуществления Исполнителем и/или его уполномоченными представителями контактов с Заказчиком.
8.5. Персональные данные, которые Заказчик предоставляет Исполнителю:
- имя;
- номер контактного телефона;
- адрес страницы Заказчика в социальной сети Instagram(запрещенной в РФ)
8.6. Заказчик вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных путем отправки заявления в WhatsApp Исполнителя по номеру телефона: +79123053035
9. Изменение и расторжение Договора
9.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте и в своих социальных сетях. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
9.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
9.3. В случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора с адреса электронной почты, указанной им при оплате на Продамусе.
Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора. В уведомлении Заказчику следует указать:
– фамилия, имя, отчество лица, которое требует возврата;
– номер заказа, дата, сумма платежа;
– причины возврата;
– реквизиты банковского счета;
– телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи.
9.4. Заказчику в соответствии с положениями ст.
782 ГК РФ и ст. 32 Закона о защите прав потребителей подлежат возврату денежные средства, уплаченные им в качестве вознаграждения Исполнителю за вычетом стоимости оказанных и принятых в соответствующий календарный месяц услуг в соответствии с условиями Договора.
9.5. Фактически оказанными и принятыми в соответствующий календарный месяц услугами понимаются оказанные Исполнителем услуги, на которые Заказчик в течение одного календарного дня с момента ее оказания не предъявил Исполнителю мотивированную претензию.
9.6. Фактически понесенными Исполнителем расходами, связанными с оказанием услуг по договору, являются:
- расходы на использованное Исполнителем в консультации ПО и оплату услуг третьих лиц;
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
- иные расходы, понесенные Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору.
Данный перечень фактически понесенных расходов не является исчерпывающим. Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно на день получения претензии.
9.7. При одностороннем отказе Заказчика от Договора и заявлении требования о возврате денежных средств, Исполнитель обязуется возвратить денежные средства в 10-дневный срок, с учетом фактически проведенных ZOOM-сессий,а также фактически понесенных расходов.
9.8. В случае невиновного расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика Исполнитель оставляет за собой право удержать от суммы, подлежащей возврату, сумму в размере 30% от общей стоимости вознаграждения Исполнителя. Данная сумма квалифицируется Сторонами как упущенная выгода Исполнителя при досрочном прекращении Договора и призвана обеспечить баланс материальных интересов Сторон. Данная сумма может быть изменена на усмотрение Исполнителя.
9.9. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в следующих случаях:
- нарушение Заказчиком положений Договора, в том числе связанных с нарушением исключительных прав Исполнителя, несоблюдением Правил общения, а также нарушения иных положений Договора;
- нарушение сроков оплаты вознаграждения Исполнителя.
9.10 Расторжение Договора по одной из причин, указанных в п. 9.9. Договора происходит посредством уведомления Заказчика электронным сообщением на адрес электронной почты, указанной им при оплате на Продамусе. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.2. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
10.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются, по возможности, путем переговоров, а при недостижении согласия путем переговоров – в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.4. В случае если какое-либо положение или какая-либо часть положения договора на условиях Оферты признаны недействительными или не имеющими юридической силы, остальные положения и части положений договора на условиях Оферты остаются в полной силе и действии.
10.5. Исполнитель вправе дополнять и изменять Оферту в любое время без предварительного и/или последующего уведомления Заказчика. Если после внесения изменений и/или дополнений в Оферту Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя, стороны считают, что Заказчик согласился со всеми изменениями и/или дополнениями Оферты.
10.6. Оферта, а также вопросы, не урегулированные ей, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
Реквизиты Исполнителя:
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ МАРЕЕВА АНАСТАСИЯ АЛЕКСЕЕВНА
Расчётный счёт: 40802810072000036339
ИНН: 741517851519
ОГРНИП: 319745600089210
Банк: ЧЕЛЯБИНСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8597 ПАО СБЕРБАНК
БИК: 047501602
Кор. счёт: 30101810700000000602
e-mail: Nastya_454@mail.ru
Телефон: 89123053035